- El número de entradas es limitado, por lo que se recomienda adquirir la entrada anticipadamente, debido a la gran demanda existente.
- El número máximo de entradas por persona es de diez (salvo que se trate de agentes autorizados).
El acceso al Monumento
- Se recomienda llegar con antelación suficiente, incluso si ha comprado la entrada anticipadamente, especialmente en fines de semana y festivos, debido al gran número de visitantes.
- El tiempo estimado para realizar la visita completa es aproximadamente de tres horas.
- Solo podrá acceder al Monumento en horario de mañana, tarde o noche dependiendo de las características del billete que haya adquirido (ver tipo de entrada). Organice su visita en función del horario asignado para el acceso a los Palacios Nazaríes.
- Si no dispone de la entrada, deberá adquirirla en la taquilla situada en el Pabellón de Acceso, y ya desde aquí acceder a la Alcazaba, Palacios Nazaríes y Generalife
- Si dispone de entrada se recomienda acceder al recinto por la Puerta de la Justicia.
El acceso a los Palacios Nazaríes
- Solo podrá realizarse dentro de la hora indicada en el billete, debido al control de aforo existente en este espacio. De no hacerlo en esta franja horaria perderá el derecho a la visita de este espacio.
- Si su hora de entrada a los Palacios Nazaríes coincide con el último pase (una hora antes del horario de cierre) deberá visitar previamente el Generalife y la Alcazaba, ya que en el recorrido de los Palacios se invierte como mínimo media hora. El recinto se desaloja a partir de la hora de cierre.
Normas básicas de acceso al Monumento
- Las entradas reservadas deberán recogerse con una hora de antelación como mínimo con respecto a la hora de entrada en los Palacios Nazaríes.
- Todos los visitantes deben llevar entrada con código de barras, incluso aquellos cuyo acceso al monumento es gratuito como los niños menores de 12 años.
- Se debe entrar en los Palacios Nazaríes en el horario indicado en el billete
- Por motivos de seguridad, los niños menores de ocho años deben ir cogidos de la mano
- Las mochilas, bolsos grandes y los carritos de bebé deben ser depositados en consigna. El Patronato de la Alhambra y Generalife tiene un servicio gratuito de préstamo de mochilas porta-bebé. Puede dejar su equipaje en las consignas oficiales del monumento o en consignas en el centro de Granada o junto a La Alhambra. Consulte el apartado Servicios para más información.
- No beber, comer ni fumar, excepto en los lugares especialmente habilitados.
- No fotografiar con trípode o flash (ni durante las visitas nocturnas), salvo autorización expresa.
- Respetar las indicaciones.
- No tocar las decoraciones de los muros.
- No tocar ni apoyarse en las columnas.
- No tocar las plantas de los jardines.
- Extremar las precauciones para evitar caídas.
- Usar las papeleras; no arrojar nada al suelo; colaborar con la limpieza del Monumento.
- No beber agua de las fuentes y pilares ornamentales. Existen suficientes fuentes con agua potable.
- No desvestirse ni descalzarse.
- No tumbarse en bancos ni jardines.
- No se permiten animales, excepto los perros guía de ayuda a discapacitados.
- Por motivos de seguridad, conservación o celebración de eventos el Patronato podrá modificar los itinerarios, limitar el acceso a ciertos espacios o en ciertas horas o suspender temporalmente la visita.
- Se realizan grabaciones para garantizar la seguridad de los visitantes y la conservación del monumento, respetando la legislación vigente.
Aquellas personas que incumplan la normativa serán expulsadas del recinto Monumental y no tendrán derecho a la devolución del importe de la entrada.