La Alhambra ofrece una miniguía que se carga directa en el móvil

IDEAL

 

El Patronato de la Alhambra ha decidido volcarse en las nuevas tecnologías para ampliar la oferta que pone a disposición de los visitantes y mejorar así la calidad de su estancia en el monumento. El último paso que ha dado ha sido el de facilitar, a través del sistema inalámbrico Bluetooth, una especie de miniguía electrónica del monumento que queda instalada en el teléfono móvil y que se pueden ir consultando a lo largo de todo el recorrido por el recinto nazarí.

Esta nueva prestación está disponible desde ayer mismo en el pabellón de acceso al monumento situado en las puertas del Generalife. Ayer, un enjambre de visitantes y curiosos acercaban sus teléfonos a un 'stand' desde el que se emite esta miniguía para conseguir acceder al nuevo servicio. El sistema deberá perfeccionarse, ya que a muchos de los usuarios les fue imposible descargar en su teléfono móvil este novedoso servicio.

Y tan novedoso: la Alhambra es el primer monumento de España en poner en marcha esta idea, con lo cual se convierte en un punto de referencia para otros conjuntos históricos o museos que deseen hacer lo mismo. Además, es gratuito y no requiere conexión a Internet.

La directora del Patronato de la Alhambra, Mar Villafranca, expuso ayer su satisfacción por la entrada en servicio de esta interesante prestación que el recinto ofrece a sus visitantes. Este sistema de información, dijo, está destinado a aquellos turistas que desean saber algo más de la Alhambra antes de acceder a su interior. «A veces no tienen la previsión de informarse en la página web de la Alhambra o por otros medios, y en todo caso este servicio es un complemento a lo que son los sistemas normales de información», apuntó.

Esta prestación se llama 'La Alhambra, en su móvil'. Sobre la decisión de usar estos teléfonos, Villafranca mantuvo que se trata de aparatos de utilización común entre la población, que en general ya está familiarizada con ellos.

Eso sí, no todos los móviles tienen Bluetooth y, por tanto, no pueden beneficiarse del servicio.

Datos básicos

La información que aporta esta miniguía es, lógicamente, básica y sintética, pero no por ello poco útil. Está escrita en cinco idiomas -español, inglés, francés, alemán y japonés-, y lo primero que recuerda al visitante es el sistema de horarios para acceder a la zona de los palacios nazaríes. Hay que tener en cuenta, a este respecto, que cada visitante tiene una hora fija de entrada a dicha zona -o, mejor, una franja de media hora-, aunque después puede permanecer en los palacios el tiempo que desee. De hecho, esta miniguía puede avisar, como una alarma, de que llega la hora de entrar.

El texto de la miniguía consta de varios apartados. En primer lugar, ofrece un capítulo de información general del monumento, seguido de otro en el que se traza una breve historia de la Alhambra. Más adelante, el usuario encuentra otro apartado que organiza la visita que puede seguir el turista: la Alcazaba, los palacios nazaríes, el palacio de Carlos V, el Generalife y la Medina.

«Pretendemos cubrir el objetivo de reforzar la información al visitante. Nos produce una especial satisfacción el hecho de haber trabajado en este asunto, ya que no es fácil integrar todos estos sistemas tecnológicos en un lugar histórico como la Alhambra. Partimos de un principio clave: el derecho individual a recibir información», dijo la directora.

Dado que gran parte de la ciudadanía ya acostumbra a usar teléfono móvil, el Patronato de la Alhambra vaticina que este nuevo servicio de información puede ser muy utilizado.

Entradas por SMS

Dentro de esta línea de implantación de nuevas tecnologías, el Patronato de la Alhambra tiene previsto poner en marcha un sistema nuevo que permitirá hacer reservas de entradas mediante SMS desde el teléfono móvil, como adelantó IDEAL el pasado mes de diciembre.

Pues bien, un nuevo sistema de gestión de la venta de entradas entrará en funcionamiento el próximo mes de agosto, según informó ayer la directora del monumento. En este paquete va el proyecto de reservar 'tickets' a través del mencionado SMS. Aunque esta posibilidad no quedará operativa en agosto, sí estará disponible en breve plazo para los usurarios.

Esta posibilidad de reservar entrada por SMS quedará limitada, en todo caso, a los visitantes que saquen sus billetes de forma individual. Con el sistema actual no es posible esta opción, que por tanto será pronto una novedad para los visitantes.

Al respecto, Mar Villafranca opinó que el monumento se ha preparado bien para una correcta aplicación de las nuevas tecnologías. «Con estudios previos, con análisis de mercado y con toma de decisiones ponderadas se da con la solución para casar el uso de la tecnología con un monumento histórico. Con ideas como las de hoy damos también una imagen más moderna de la Alhambra», resumió.