Services

Plan d'accès à l'ensemble monumental et maquettes éducatives

Devant le Pavillon d'accès, il y a un plan avec le parcour de la visite, et très près, 3 maquettes en bronze qui analysent:

• L'Alhambra et la cité islamique de Grenade.
• L'évolution historique de l'Alhambra.
• Cité palatine de l'Alhambra et ses environs.

Information au visiteur

Points d'information situés dans le Pavillon d'accès, Kioske du parking, Placeta de Carlos V, accès aux Palais Nasrides (Palacios Nazaríes), Pavillon de Services (près de la Porte du Vin, Puerta del Vino) et dans la rue Calle Real. Des informations seront fournis sur les horaires, des parcours, des accès, des services, etc.

Tél. information et visites publiques: (+34) 958 02 79 71 (en espagnol)

Audioguide

Dans le pavillon d'accès et Palais de Charles Quint (Palacio de Carlos V). Disponibles en espagnol, galicien, catalan, basque, anglais, français, italien, allemand, neérlandais et portugais.

Guide multimédia pour les déficients auditifs

Dans le Pavillon d’accès. Disponibles en langue de signes espagnole et anglaise. Gratuit.

Librairie-boutique (Tienda-Librería de la Alhambra)

• Dans le Pavillon d’accès.
• Palais de Charles Quint (Tél. +34 958 22 58 50)
• Calle Reyes Católicos 40 (Tél. +34 958 22 78 46). Dans le centre-ville de Grenade.

Parcours pour personnes handicapées

Le parcours est adapté pour des handicapés et il existe des parcours alternatifs des Palais Nasrides et le Généralife. Des fauteuils roulants peuvent être prêtés pour le parcours.

Parking

Horaire d'ouverture et surveillance: 24/24.

Toilettes

Il existe un nombre limité de sanitaires à cause des difficultés pour l'emplacement de toilettes dans un monument comme l'Alhambra.

• Pavillon d'accès (adapté aux handicapés)
• Pavillon de services près de la Port du Vin, Puerta del Vino (adapté aux handicapés)
• Bas Jardins du Généralife.
• Patio de la Sultane, dans le Généralife.

Boîte aux lettres

• Pavillon d'accès.

Consigne

Tous les sacs et chariots pour les bébés doivent être déposés en consigne au Pavillon d'accès (Guichets) ou au Pavillon de Services (Port du Vin, Puerta del Vino).

En plus de ces consignes officielles, d'autres services de consigne sont disponibles dans le centre de Grenade et à côté de l'Alhambra.

Premiers secours

La Croix-Rouge Espagnole s'occupe de fournir ce service. Pavillon de services près de la Porte du Vin (Puerta del Vino).

Distributeur automatique de snacks et boissons.

• Pavillon d'accès.
• Pavillon de services près de la Porte du Vin (Puerta del Vino)
• Parking de l’Alhambra.

Objets perdus

Information sur toutes les entrées.

Porte-bébé

L’accès avec des poussettes est interdit. L’Alhambra met en disposition aux visiteurs un service de garde de poussettes et de prêt de porte-bébés (avec un poids de moins de 12 kilos). Vous pouvez profiter du service dans les consignes de la Porte du vin (Puerta del Vino)

Source: Patronato de la Alhambra