Ammissione e Norme nel Complesso Monumentale dell'Alhambra e del Generalife

• Il numero di biglietti è limitato, quindi si consiglia di acquistare il biglietto in anticipo, a causa dell'alta domanda esistente.
• Il numero massimo di biglietti per persona è dieci (salvo per agenti autorizzati).

L'accesso al Monumento

• Si consiglia di arrivare con sufficiente anticipo, anche se si è acquistato il biglietto in anticipo, specialmente nei fine settimana e nei giorni festivi, a causa del gran numero di visitatori.
• Il tempo stimato per completare la visita è di circa tre ore.
• Si potrà accedere al Monumento solo in orario mattutino, pomeridiano o serale a seconda delle caratteristiche del biglietto acquistato (vedere tipo di biglietto). Organizzate la vostra visita in base all'orario assegnato per l'accesso ai Palazzi Nazarí.
• Se non avete il biglietto, dovrete acquistarlo alla biglietteria situata nel Padiglione di Accesso, da dove potrete accedere all'Alcazaba, ai Palazzi Nazarí e al Generalife.
• Se disponete di un biglietto, si consiglia di accedere al complesso attraverso la Porta della Giustizia.

L'accesso ai Palazzi Nazarí

• Si potrà accedere solo entro l'orario indicato sul biglietto, a causa del controllo della capacità in questo spazio. Se non si accede in questa fascia oraria, si perderà il diritto di visita a quest'area.
• Se l'orario di ingresso ai Palazzi Nazarí coincide con l'ultimo ingresso (un'ora prima dell'orario di chiusura), dovrete visitare prima il Generalife e l'Alcazaba, poiché il percorso dei Palazzi richiede almeno mezz'ora. Il complesso viene sgomberato all'orario di chiusura.

Norme di base per l'accesso al Monumento

• I biglietti prenotati devono essere ritirati almeno un'ora prima dell'orario d'ingresso ai Palazzi Nazarí.
• Tutti i visitatori devono avere un biglietto con codice a barre, inclusi i bambini sotto i 12 anni il cui accesso al monumento è gratuito.
• Si deve entrare nei Palazzi Nazarí nell'orario indicato sul biglietto.
• Per motivi di sicurezza, i bambini sotto gli otto anni devono essere tenuti per mano.
• Zaini, borse grandi e passeggini devono essere depositati in guardaroba. Il Patronato dell'Alhambra e Generalife offre un servizio gratuito di noleggio di marsupi. Potete lasciare il vostro bagaglio nei guardaroba ufficiali del monumento o nei guardaroba nel centro di Granada o vicino all'Alhambra. Consultate la sezione Servizi per ulteriori informazioni.
• È vietato bere, mangiare o fumare, salvo nelle aree appositamente designate.
• È vietato fotografare con treppiede o flash (anche durante le visite notturne), salvo autorizzazione espressa.
• Rispettate le indicazioni.
• Non toccare le decorazioni dei muri.
• Non toccare né appoggiarsi alle colonne.
• Non toccare le piante nei giardini.
• Prendere le dovute precauzioni per evitare cadute.
• Utilizzare i cestini; non gettare nulla per terra; collaborare alla pulizia del Monumento.
• Non bere l'acqua delle fontane e dei pilastri ornamentali. Ci sono sufficienti fontane con acqua potabile.
• Non spogliarsi né togliersi le scarpe.
• Non sdraiarsi su panchine o nei giardini.
• Gli animali non sono ammessi, salvo i cani guida per disabili.
• Per motivi di sicurezza, conservazione o celebrazione di eventi, il Patronato può modificare gli itinerari, limitare l'accesso a determinati spazi o orari o sospendere temporaneamente la visita.
• Si effettuano registrazioni per garantire la sicurezza dei visitatori e la conservazione del monumento, nel rispetto della legislazione vigente.

Le persone che non rispettano le norme saranno espulse dal complesso monumentale e non avranno diritto al rimborso del biglietto.